Contact

Question, correction de données ou demande de partenariat : contactez l'équipe Salatna. Nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement et efficacement à chaque demande.

Canal principal de contact

Les demandes sont traitées exclusivement par email. Ce choix nous permet de fournir des réponses détaillées et documentées, et d'assurer un suivi précis de chaque signalement.

Délai de réponse habituel : 24 à 72 heures ouvrées. En période de forte affluence (notamment pendant le Ramadan), le délai peut être légèrement plus long.

contact@salatna.com

Sujets traités

Signalement d'erreur sur un horaire ou une ville

Si vous constatez un écart significatif entre l'horaire affiché et celui de votre mosquée locale, merci de nous indiquer : le nom de la ville, l'horaire concerné (Fajr, Dhuhr, etc.), l'horaire attendu, et la source de comparaison (nom de la mosquée, application utilisée).

Question sur la méthodologie de calcul

Vous souhaitez comprendre pourquoi les horaires diffèrent entre Salatna et un autre service ? Nous vous expliquerons les différences de méthode (UOIF 12°, MWL 18°, ISNA 15°) et de coordonnées géographiques utilisées.

Demande d'ajout d'une ville ou d'un pays

Salatna étend régulièrement sa couverture géographique. Si votre ville ou votre pays n'est pas encore couvert, transmettez-nous les informations et nous étudierons la faisabilité.

Partenariat éditorial ou technique

Mosquées, associations, médias et développeurs : nous sommes ouverts aux collaborations pour améliorer l'accès aux horaires de prière en Europe.

Signalements conformité (RGPD, vie privée)

Pour toute question liée à la confidentialité, au consentement ou au contenu du site, utilisez la même adresse email. Nous nous engageons à traiter ces demandes dans un délai de 30 jours conformément au RGPD.

Pour une réponse plus rapide

Incluez le maximum de détails dans votre message : nom de la ville, langue utilisée, capture d'écran si possible, et description précise du problème ou de la question. Plus votre message est complet, plus notre réponse sera rapide et pertinente.